日頃、カタログやインターネット上で商品の販売増進を狙って、商品説明や宣伝文句を工夫して使っています。
何気なく使っている文章が、不当表示に当り、行政処分の対象になるかどうかは 重要な問題で、ひとたび行政処分を受けると、商品の回収、表示の付け替えなど金銭面だけでなく取引先にも負担を掛け、大きな損害が発生する場合があります。
そこで消費者庁の係官の協力を得て、検討してみました。
消費者庁としては、表示内容と実際の内容が大きく異なる場合に、表示法違反として
処分するとしています。
処分の例を約5年間遡りみて行くと、明確な原料の偽造や原産地の偽装などで、広告 文章で処分されたケースはありませんでした。
十分な注意は必要ですが、それほど神経質に考える必要もないことも判りました。
但し、だからといって商品の表現をあまりに誇張して使った場合、消費者やライバル 会社が疑問を持ち、行政機関に申し出ると、確実に行政が調査を始める仕組みになって いることを理解しなければなりません。
オーガニックコットンに関しての広告表現
・関連の機関 消費者庁
経済産業省
公正取引委員会(内閣府の外局で独占禁止法の運用機関)
・関連の法律 不当景品類及び不当表示防止法
4条 事業者は、自己の供給する商品又は役務の取引について
各号のいずれかに該当する表示をしてはならない
1 優良誤認
2 有利誤認
3 消費者に合理的な選択を阻害するおそれがある不当表現
15条 2年以内の懲役又は300万円以下の罰金に処する。
以下の文章は、実際にカタログや、チラシ説明文、ネット画像などで
表示されている好ましくない例です。
● 科学的根拠が示せるかどうか。
1 アトピーの方にも安心。
2 アレルギーの方にも安全。
3 赤ちゃんにオーガニックコットンは安心。
4 化学物質過敏症の方にお薦めです。
5 化学物質過敏症の方々が使っています。
6 アレルギー専門病院でも使っています。
7 過敏症の方は是非お試し下さい。
8 アレルギー対応用の衣料品。
9 オーガニックコットンは化学薬品などの
アレルゲンをほとんど含んでいないので
肌への刺激がなく、アトピーや皮膚炎の方にも優しい素材です。
10 適切な洗濯で柔らかさはいつまでも続きます。
11 とても軽くて薄手なのに暖かい。
12 マシュマロのような柔らかさ。
13 解剖学的、人間工学的研究に基づいて開発された・・・
14 純オーガニックコットンの柔らかさはふわふわです。
15 空気を抱き込み、ふんわりふかふか保温性に優れた毛布です。
16 オーガニックコットンだから柔らかい。 (優良誤認に注意)
17 オーガニックコットンだから暖かい。 (優良誤認に注意)
18 オーガニックコットンだから軽い。 (優良誤認に注意)
19 オーガニックコットンだから吸収性が高い。 (優良誤認に注意)
20 農薬を使っていないので赤ちゃんの肌に優しいだけでなく、
地球にも、栽培する人達にも優しいオーガニックコットンです。
21 安全と健康を考慮したオーガニックコットン
22 地球への配慮があるオーガニック素材を使いました。
23 漢方に学んだ薬効藍染め染色。
● 生体的効用が示せるかどうか。
24 オーガニックコットンでアトピーが治る。(根拠不十分につき要注意)
25 アトピーから赤ちゃんを守る。
26 アレルギー症の悪化が防げる。
27 敏感肌に優しい天然素材オーガニックコットンを使用。
28 オーガニックコットンの服を着ると癒される。
29 オーガニックコットンの方が健康に良い。(根拠不十分につき要注意)
30 オーガニックコットンの方が肌に優しい。(根拠不十分につき要注意)
31 オーガニックコットンの優しい着心地。
32 赤ちゃんも喜ぶ柔らかさ。
33 触り心地が気持ちいいオーガニックコットン
34 オーガニックコットンの柔らかさが一日の身体の疲れを癒します。
35 オーガニックコットンを使ったら、「痒みの症状が軽くなり、
大変気に入っている」とコメントされました。
● 通常のコットンより著しく優良又は有利であることを示せるかどうか。
36 オーガニックコットン原料を厳選。
37 特選オーガニックコットンタオル。
38 赤ちゃんへ柔らかなオーガニックコットンの素材は最適です。
39 オーガニックコットンの毛布の肌触りは最高。(優良誤認に注意)
40 オーガニックコットンは抜群の肌触り。(優良誤認に注意)
繊維関係の不当表示関係では、カシミヤの混率偽装と原産地偽装がほとんどで、 広告表現や製品説明の表示関係で措置命令が出された例はありません。
平成18年 5月17日 ユナイテッドアローズ 原産国 偽装
平成19年 3月22日 フェリシモ 優良誤認 素材偽装
平成19年 7月31日 小杉産業、丹羽幸 カシミア 偽装
平成19年12月26日 ユナイテッドアローズ カシミア 偽装
平成20年12月10日 伊勢丹、ファイブフォックス カシミア 偽装
平成21年 6月 9日 アドルフォ・ドミンゲス・ジャパン 原産国 偽装
平成21年12月 9日 三陽商会 カシミア 偽装
平成22年 1月21日 ティンカーベル 原産国 偽装
平成22年 6月24日 シップス 原産地 偽装
アクリル繊維をムートンと偽装
平成23年 2月24日 レナウン 優良誤認 機能性偽装
平成23年 3月24日 ユナイテッドアローズ 原産国偽装
平成23年 3月30日 アシックス 優良誤認 機能性偽装
消費者庁、公正取引委員会ホームページより抜粋
オーガニックコットンという表示が優良誤認に当たるのではないかという指摘を
受けたことがあります。
そこで消費者庁の景品表示法の係官に確認したところ、優良誤認には当たらない
という見解でした。
オーガニックコットンという表示は、安心して使って頂けます。
日本オーガニックコットン流通機構
宮嵜道男